Última atualização: 26/01/2026
Boas vindas à Leia, a plataforma de longevidade e bem-estar animal operada pela LEIA TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.853.350/0001-95, doravante denominada "LEIA".
Ao baixar, acessar ou utilizar o aplicativo Leia ("App") ou nossos serviços, você ("Usuário") concorda em vincular-se a estes Termos.
1. A NATUREZA DOS SERVIÇOS
1.1. A Leia é uma plataforma de tecnologia que oferece: (i) Assistente de Inteligência Artificial para orientações de bem-estar dos pets; (ii) Serviços de Teleorientação Veterinária ("Veterinário da Família"); (iii) Armazenamento de histórico de saúde animal.
1.2. AVISO IMPORTANTE DE SAÚDE: A Leia NÃO é um serviço de emergência médica. Em casos de urgência, trauma, sangramento ou risco de vida, o Usuário deve procurar imediatamente uma clínica veterinária presencial.
1.3. As orientações fornecidas pela IA ou pelos Veterinários parceiros via telemedicina seguem as normas do Conselho Federal de Medicina Veterinária (Resolução nº 1.465/2022), caracterizando-se como Teleorientação. Diagnósticos definitivos podem exigir exames presenciais.
2. CADASTRO E ACESSO
2.1. O Usuário deve ter no mínimo 18 anos e fornecer dados verdadeiros.
2.2. Se o acesso for concedido via Benefício Corporativo (B2B), o Usuário reconhece que o encerramento do vínculo com a empresa parceira pode alterar ou cancelar seu acesso aos planos Premium.
3. PLANOS E PAGAMENTOS
3.1. Modelo Freemium: O App oferece funcionalidades gratuitas e pagas (Planos Start e Basic).
3.2. Assinatura: As assinaturas são cobradas mensalmente ou anualmente com renovação automática. O cancelamento deve ser feito pelo Usuário até 24h antes da renovação nas configurações da loja de aplicativos (Apple/Google) ou no App.
3.3. Direito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Brasil), o Usuário tem 7 dias após a primeira assinatura para solicitar o cancelamento e reembolso integral, desde que não tenha utilizado serviços consumíveis (ex: vacinas ou consultas realizadas).
4. USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
4.1. O Usuário reconhece que a "Leia" (IA) é um sistema em evolução. Embora nos esforcemos pela precisão, as respostas podem conter imprecisões. As sugestões da IA não substituem o julgamento profissional de um veterinário.
5. PROPRIEDADE INTELECTUAL
5.1. Todo o design, software, marca "Leia" e a personagem são propriedade exclusiva da empresa.
5.2. O Usuário mantém a propriedade das fotos e dados do seu pet, mas concede à Leia uma licença para usar esses dados de forma anonimizada para melhoria dos algoritmos de IA e estudos de saúde animal.
6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
6.1. A Leia não se responsabiliza por: (i) Danos indiretos decorrentes do uso do App; (ii) Falhas na conexão de internet; (iii) Decisões tomadas pelo Usuário com base apenas em informações da IA sem confirmação profissional.
7. LEI APLICÁVEL E FORO
7.1. Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca da cidade de São Paulo, para dirimir quaisquer dúvidas.
